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ギオンデリバリーサービス

ギオンデリバリーサービスはまだ若いが実力派の運送会社

デリバリープロバイダとしては2年という実績で、会社自体も設立より7年目という比較的若い会社ですが、ギオングループは業界内で有名な力のある運送会社である。

ギオンデリバリーサービスは教育に熱心な運送会社のひとつのようだ。そんなギオンデリバリーの評価をみてみよう。

ギオンデリバリーサービスにあったリアルな口コミ

いい口コミ

クレーム・悪評

友人の意見

時間通りは厳しかったとしても、なんとか時間かかったけど届けたとか、連絡をいれて後日とかできないものですかね?
コールセンター繋がらないってある?そしたらどこにかければいいのよ?
ひとこと言ってほしいというか、ここに置いてますとかあってもいいのではないかな。電気メーターの中に入れるとかが当たり前になっててこっちは気づかないところだった。

私の意見

ここはデリバリープロバイダとして日が浅くそこまで良くないことないと思うのよね。問題なく届いたとかいう口コミもあるし、電話対応もしっかりしていて、配達の人もよかったっていう人もいるよ。
デリバリープロバイダはダメだって言いたい人が、些細なことを盛って言ってんじゃないかなと思ったりするよね。

ギオンデリバリーサービスってどんな会社なんだろう

社名 株式会社ギオンデリバリーサービス
所在地 〒252-0253 神奈川県相模原市中央区南橋本1-5-1
電話番号 042-700-7337
FAX

会社の特徴

神奈川県相模原市に本社を置く会社。代表取締役社長の名前である「祇園」はギオンデリバリーサービスデリバリーの会社名になっているようです。ギオンデリバリーサービスデリバリーの業務の設立は2013年からなので今年で7年目、デリバリープロバイダの配達は2017年なので約2年ほどのキャリアの会社です。

ギオンデリバリーサービスの会社としては10年以内の実績ですが、親会社はギオングループとして1965年から総合的な物流企業として着々と実力をつけている老舗の会社。営業所等は神奈川県、東京とを含め8地域にあります。

老舗ならではのこれまでの経験から、質はキープしたまま効率やコストを重視したサービスを強みとして、幅広い荷物に対応できるのはもちろんのこと、100㎞範囲に物流に拠点があるため、冷蔵や冷凍までもスムーズに対応できるようです。

長年蓄積された企業実績から社員教育にも力を入れているギオン。安全面の講習や今の時代に必要不可欠なコンプライアンスの指導や講習会を定期的に開いたり、これからの若者の中でキャリア組を育成している塾を開催したり、年2回の視察を含めた海外研修を実施しています。これからのギオンデリバリーサービスの教育体制にも期待がもてそうです。

今、ギオンデリバリーサービスはどう対策している?
各社に質問状を送ってみた

    御社はどのような対策を取られていますか?

  1. 「時間指定を守れない(早く来る、遅く来る)」というクレームに対して
  2. 「受け取りの愛想がない」というクレームに対して
  3. 「ドライバーが電話にでない、折り返しがない」というクレームに対して
  4. 「ガスメーターに入れる、品物を玄関前に放置する」というクレームに対して
  5. 「配送先を間違えられた」というクレームに対して
  6. 「不在の確認をしない(インターホンを押さずに宅配BOXに入れる)」というクレームに対して

ギオンデリバリーサービスからは以下の文面をいただいた。

ギオンデリバリーサービスの横橋と申します。

昨日、当社HPお問い合わせフォームにご連絡いただきました件

大変申し訳ないのですが、特定の業務、荷主様に関する取材には
お答えできないことになっております。

頂戴したメール本文から、当社にとって有益で前向きな内容であることは
承知の上ではございますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

総評

今回、電話で問い合わせても総合的なコールセンターに回されるだけで、明確な回答がいただけないため、質問状を各社の本社窓口や担当部署に直接送る直撃質問に対して、同社が唯一、担当者名を明かして回答を送っていただけた。この点は非常に好感を持てる。また、前向きに取り合おうという姿勢も文面から感じ取れる。

回答できないという返答は、9社中3社からもらっているため、業者間である一定の取り決めなども存在するのかもしれない。

海外研修や安全面の講習を行い、社員の質の向上を目指している様子。塾を開くなどと社員への教育が熱心なので、デリバリープロバイダの質の向上に期待ができる。

便利リンクまとめ

ギオンデリバリーサービスの荷物追跡リンク

ギオンデリバリーサービスの再配達リンク

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